La Dirección de Grupo CEEM tiene asumido que el entorno competitivo actual exige a las empresas un esfuerzo constante de mejora; por lo cual nos proponemos implantar un sistema de gestión a través del cual se mejore la productividad, se reduzcan los costes y se consiga una buena calidad en nuestro servicio, mejorando la satisfacción de los clientes así como cumpliendo de los requisitos que estos nos establezcan a la vez que los legales y reglamentarios.

Se impone en todos y cada uno de los Departamentos de la empresa el principio de “Prevención”, en todas las fases de nuestras actuaciones, que van a ir encaminadas a la implantación y mantenimiento de un Sistema de Calidad, regulado por la Norma ISO 9000,proceso en el que ha de verse implicado la totalidad del personal de Grupo CEEM.

La Dirección de Grupo CEEM, sabe que el recurso más importante con el que cuenta la empresa es el factor humano, ya que es el personal quien mejor conoce su área de trabajo; por lo tanto, y buscando simultáneamente la máxima motivación y satisfacción de los empleados, vamos a potenciar la formación del personal, para así conseguir un mayor aprovechamiento de este recurso, y lograr no sólo solucionar los problemas planteados, sino también saber adoptar las medidas necesarias, para que estos no vuelvan a producirse.

El nivel de adecuación de nuestro Sistema de Calidad será revisado periódicamente en Comité de Calidad, en el que se establecerán y seguirán los objetivos de calidad de la empresa; se estudiarán las acciones preventivas; las no conformidades detectadas; las necesidades de formación o de otros recursos cuya consideración se estime necesaria, etc.

Nos aseguraremos de que la política de calidad de Grupo CEEM, es entendida, está implantada y se mantiene en toda la empresa, a través de las auditorías internas periódicas.

Fdo: Director General
Fecha: 07/07/2009